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- Click the lock icon to the left of the URL bar
- Click Cookies and Site Data
- Click Manage Cookie and Site Data
- Click the trash can icon to the right of all motogp sites.

You may also check our visual step-by-step guide in PDF format. 

After that, simply log in again and you should be good to go!

Should that not work, please use an incognito window in your browser or use a different browser next time.

Yes, our website’s VIDEOPASS section now displays all its content as “no-spoiler”, both in the titles and preview images.

In our official apps for iOS and Android devices, you can also set the VIDEOPASS section as your default page to access always without spoilers.

Our TV apps will have no-spoiler and archived content in the future, but these options are not available as of today (except for the ROKU app, where both are available in the Browse section).

We suggest you temporarily use your phone or tablet device to display the no-spoiler content in your TV from our website or mobile app:

- step-by-step guide for AppleTV / - step-by-step guide for FireTV

Please accept our apologies for any inconveniences and thank you for your understanding in this regard.

Die folgenden Geräte und Versionen haben wir ausprobiert und getestet. Daher können wir bestätigen, dass die folgenden Systeme voll mit dem VideoPass kompatibel sind: 

PC/Laptop  
In Verbindung mit den folgenden Browsern: 

• Chrome (ab Version 100) 
• Edge (ab Version 100) 
• Firefox (ab Version 100) 

Apple Mac 

Auf MacOS High Sierra, Catalina und Mojave in Verbindung mit den folgenden Browsern: 

• Safari (Version 14) - > Achtung: Die Multifeed-Funktion funktioniert in diesem Browser nicht. 
• Chrome (ab Version 100) 

Tablet 

• iPad mit iPadOS >= 15.0 
• Android-Tablet mit OS >= 11.0 

Mobilgeräte 

• iPhone mit iOS >= 15.0 
• Android-Handy mit OS >= 11.0 

TV-Apps 

• AppleTV mit tvOS >= 13.0 
• TV oder TV-Box mit AndroidTV OS >= 11.0 
• FireTV mit FireOS >= 5 
• Roku 3900x und höher 

Streaming 

• Apple TV Airplay: Nur auf Apple TV Box 
• Roku 3900x und höher 
• Chromecast Generation 3 und höher 
• Android TV mit integriertem Chromecast 
• Keine Unterstützung von Amazon Fire TV beim Streaming 

Es ist möglich, dass auch andere Geräte oder ältere Versionen funktionieren. Hier können wir dir aber nicht garantieren, dass du den gesamten Funktionsumfang des VideoPass in der gewünschten Qualität nutzen kannst. 

Der VideoPass ist nicht kompatibel mit SmartTVs, die ihre nativen Browser verwenden. Wir unterstützen nur Systeme, auf denen sich eine unserer TV-Apps installieren lässt. 

Die Rennkommentare sowohl für die Live-Videos als auch das Archiv gibt es nur auf Englisch. 

Von Zeit zu Zeit findest du bei uns Highlights und Interviews mit Fahrern in der entsprechenden Landessprache.

Stell zunächst sicher, dass du die richtigen Anmeldedaten mit der korrekten Kombination aus E-Mail und Passwort verwendest. Falls die Daten passen, empfehlen wir dir, die Sitzung zu schließen und neu zu starten. 

Verwendest du eine unserer offiziellen Apps, versuch bitte, die Anwendung zu löschen und neu zu installieren. 

Stell außerdem sicher, dass dein aktuelles Abo im Bereich Mein Account aufgeführt ist. 

Es kann auch sein, dass du auf motogp.com bereits einen Account mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt hast, mit der dein VideoPass verknüpft ist. 

Hast du zum Registrieren oder Anmelden die Funktion Continue with Apple verwendet? Dann hat Apple zum Schutz deiner eigentlichen E-Mail-Adresse unter Umständen eine neue private E-Mail-Adresse erstellt – und damit einen neuen Account für motogp.com, der mit deinem VideoPass verknüpft ist. 

Überprüf in diesem Fall bitte die Apple-Nachricht mit der Bestätigung, in der Apple dir deine neue private Apple-E-Mail nennt. Die neue Adresse läuft unter der Domain @privaterelay.appleid.com. Versuch, mit dieser E-Mail-Adresse auf deinen motogp.com-Account zuzugreifen. 

Trifft keines der obigen Szenarien auf dich zu? Dann nimm bitte Kontakt zu unserem Kundendienst auf, damit wir dir weiterhelfen können.